A maioria dos pedidos chega em 8 a 12 dias úteis: de 1 a 3 dias úteis para preparar o pedido e o restante no transporte. Pedidos feitos à noite, em fins de semana ou feriados podem começar a ser preparados no próximo dia útil. O prazo pode variar conforme a sua região e períodos de maior movimento. Veja a nossa Política de envio.

Sim! O frete é grátis em todos os pedidos, para qualquer lugar do Brasil.

Enviamos para todo o Brasil.

Assim que o código de rastreio estiver disponível, enviamos para o e-mail que você usou na compra. As atualizações podem levar um tempinho para aparecer depois que o pedido é postado. Se precisar, é só escrever para suporte@tinykids.com.br.

Na página de cada produto, compare a altura e o peso do seu bebê com a tabela de medidas. A modelagem pode variar de um modelo para outro. Na dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior, porque os bebês crescem rápido. Se quiser, mande um e-mail com a idade e as medidas do bebê, e a gente ajuda você a escolher.

Você tem 7 dias após receber o pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Escreva para a gente primeiro, para enviarmos as instruções, e só envie algo de volta depois de falar com a nossa equipe. Veja a Política de reembolso.

Se perceber algum erro, escreva para a gente o mais rápido possível. Não conseguimos garantir a troca do endereço depois que o pedido já entrou em preparação, por isso confira bem os seus dados antes de finalizar a compra.

Escreva para suporte@tinykids.com.br com o número do pedido e os detalhes do que aconteceu (se possível, com fotos). Vamos analisar o seu caso e te dizer os próximos passos.

Pelo e-mail suporte@tinykids.com.br. Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), e respondemos em até 1 dia útil.